Spezialthema: Kunden gewinnen im Verkaufsgespräch
Praxistipp: Verkaufen Sie nicht, untersuchen Sie statt dessen! Wenn Sie als AnbieterIn von Dienstleistungen einen Auftrag gewinnen möchten, brauchen Sie das Vertrauen Ihrer KundInnen, dass SIE die optimale Lösung für ihre Bedürfnisse bieten. Nehmen Sie den Arzt zum Vorbild, wenn Sie sich das nächste Mal in einer Verkaufssituation befinden. Führen Sie ein „Patientengespräch“.