KundInnen gewinnen mit Empfehlungs-Netzwerken

Bilden Sie Empfehlungs-Netzwerke

Die meisten Unternehmerinnen, die ich kenne, bieten exzellente Leistungen.

Manche lehnen sich aber zurück und warten darauf "dass es sich herumspricht". Auf diese Weise kann es Jahre dauern bis es genügend StammkundInnen gibt.

Jene UnternehmerInnen, die zufriedene KundInnen mit gezieltem Empfehlungsmarketing anregen, sie weiter zu empfehlen, wachsen schon bedeutend rascher.

Doch die einfachste Art rasch zu KundInnen zu kommen, ist ein Empfehlungs-Netzwerk aufzubauen. Suchen Sie sich jene UnternehmerInnen als PartnerInnen, die bereits das Vertrauen Ihrer KundInnen besitzen.

Hier können Sie folgende Tipps lesen:

Überlegen Sie systematisch, wer als GeschäftsparnterIn in Frage kommt
Bringen Sie die Gruppe ins Rollen!
Sorgen Sie für Nutzen!
WIN-WIN-WIN Aktions-Ideen

Tu was!

Sie müssen auch nicht unbedingt gleich ein Riesen-Netzwerk auf- bauen. Beginnen Sie mit 2-3 PartnerInnen und bauen Sie Ihr Empfehlungs-Netzwerk schrittweise auf. Die meisten Tipps sind auch für Parnterschaften zwischen 2 Personen interessant.

Überlegen Sie systematisch, wer als GeschäftsparnterIn für Sie in Frage kommt

Überlegen Sie welche UnternehmerInnen bereits das Vertrauen Ihrer ZielkundInnen besitzen. Wer macht bereits mit jenen Menschen oder Unternehmen Geschäfte, die Sie als KundInnen gewinnen möchten?
- Bei welchen anderen Unternehmen kaufen Ihre ZielkundInnen bereits ein?
  z.B. KundInnen von GrafikerInnen kaufen Computer, Software, Büromöbel, Büromaterial, Fachliteratur...
- Welche anderen Dienstleistungen nehmen sie in Anpruch?
  z.B. Marketing-, Gründungs- oder Steuerberatung, gewerbliche BuchhalterInnen, Call-Center-Services, Büro-Anmietung, Betriebs-Versicherungen, Bankkonto...
- Bei welchen Institutionen, Beratungsstellen, Plattformen informieren sie sich? Wo bilden sich Ihre ZielkundInnen weiter?
  z.B. Wirtschaftkammer (Fachgruppen, Gründerservice, Frau in der Wirtschaft), Branchenverbände, Rechtsanwälte... (hier kommt es stark auf die Branche an)
Welche komplementäre, ergänzende Produkte und Dienstleistungen benötigen meine KundInnen? z.B. TexterInnen, Druckereien, Web- und Datenbank-Design, Presse-, Eventagentur, Marketingberatung, ungewöhnliche Werbegeschenke, ...
Wählen Sie jene GeschäftspartnerInnen aus, die für Sie und Ihre KundInnen am interessantesten sind. und mit denen Sie gerne zusammenarbeiten.

Bringen Sie die Gruppe ins Rollen!

Wenn Sie ein Empfehlungs-Netzwerk aufbauen möchten, sind Sie die Initiatorin. Übernehmen Sie Führung und Organisation, es zahlt sich aus. Gerade wenn Sie noch eher am Anfang stehen, können Sie der Gruppe einen Nutzen bieten, auch wenn Sie selbst noch nicht so viele KundInnen haben.

Sprechen Sie mögliche Mitglieder Ihres Empfehlungs-Netzwerkes an:
- Ich möchte ein Empfehlungs-Netzwerk aufbauen. Sie sind mir zuerst eingefallen, weil... (positive Bemerkung)
- Erklären Sie, dass Sie die Leistungen und Angebote Ihrer EmpfehlungsgeberInnen genau kennen lernen möchten
Sorgen Sie für regelmäßigen Austausch & Information
- Organisieren Sie persönliche Treffen, einmal im Monat. Bei denen sich die Mitglieder kennen lernen und sich präsentieren können.
- Initiieren Sie eine kurze schriftliche Information über die wichtigsten News und Änderungen im Angebote der TeilnehmerInnen des Netzwerkes.

Sorgen Sie für Nutzen

Überlegen Sie, was allen nützen würde, was wenig kostet. Und organisieren Sie, dass es passiert.
Initiieren Sie ein Training über Empfehlung-Marketing. Erklären Sie warum Empfehlungen wichtig sind und wie alle davon profitieren können.
Bringen Sie Ideen für Aktionen ein, die für alle TeilnehmerInnen des Netzwerkes von Vorteil sind.

WIN-WIN-WIN Aktions-Ideen

Überlegen Sie als erstes welche Ressourcen Sie einsetzen können um potentiellen PartnerInnen ein attraktives Angebot zu machen:

Ihre Talente und Fähigkeiten:: schreiben, vortragen, zeichnen, organisieren, kochen, Werbemittel gestalten, Pressearbeit, Buchhaltung, Dekorieren...
Angebote, die sich aus Ihrem Leistungs-Angeboten ergeben:: gratis Checks, Schnupper-Beratungen, Vorträge, Seminare, Gutscheine, Restposten oder spezielle Sonderkonditionen aber auch Infomationen und Broschüren
Ihre StammkundInnen, Ihre Werbemittel und Ihre Werbeaktionen: Ihre KundInnen-Datei, Ihre Beziehungen zu KundInnen, Opinon- LeaderInnen, Ihre Webseite, Linkliste, Newsletter, regelmäßige KundInnen-Briefe, Seminare, Vorträge, Folder, KundInnen-Zeitung, Messestände...
materielle Resourcen:: Seminarräume, Büro, Laser-Drucker, Kopierer...

Wenn Sie eine Idee zu einer WIN-WIN-WIN Aktion entwickeln wollen müssen Sie spezielle Vorteile bieten. Aktionen sind für Netzwerke, KooperationspartnerInnen und deren KundInnen attraktiv

... wenn Ihre KooperationspartnerInnen ihren KundInnen einen Nutzen weiter geben können:

Vortrag oder Einstiegsseminar, das Ihre ParnterInnen zu Sonder- konditionen oder gratis weitergeben können
Schnupperberatung oder Gratis-Check mit speziellen Netzwerk- oder PartnerInnenkonditionen
Gutschein oder Rabatt
Sonderkonditionen wie z.B. Geld-zurück-Garantie
Schnäppchen wie gebrauchte PC´s oder Restposten
bei Veranstaltungen: Ermäßigungen für weitere TeilnehmerInnen
Informationen zum weitergeben: kleine Infobroschüren, Lese- zeichen oder Postkarten mit nützlichen Informationen wie z.B. Checklisten, Formulare oder Adressen