Professionell auftreten

Corporate Identity – Was sagt Ihr äußerer Auftritt über Ihre Leistung?

Ihre Geschäftspapiere (Visitenkarte, Briefpapier, Prospekte..) können Ihren positiven ersten Eindruck verstärken oder ihn auch zerstören. Folgende Fallen sollten Sie daher auf alle Fälle vermeiden:

Achtung: Falle 1

Man erkennt nicht was Sie tun.

Auf Visitenkarte und Briefpapier sollte auf den ersten Blick (am besten bereits am Firmennamen) erkennbar sein, was Ihr Unternehmen tut. Sie haben meist nur 20 Sekunden Zeit, um das Ihrem Gegenüber zu erklären. Außerdem werden Visitenkarten bei Netzwerktreffen oft schnell weggesteckt und später erinnert man/frau sich nicht mehr an die GesprächspartnerIn.

Achtung: Falle 2

Ihre Geschäftspapiere wirken selbstgemacht.

Wenn Ihr Gesprächspartner Sie nicht kennt, überträgt er den ersten Eindruck Ihrer Unterlagen auf Ihre Person und die Qualität Ihrer Leistung. Deshalb ist Sparen bei der Gestaltung von Visitenkarten, Briefpapier, Prospekten oder Webseiten meist Sparen am falschen Platz.

Tu was!

Lassen Sie nur SpezialistInnen Ihre Geschäftspapiere gestalten

Verwerfen Sie die Idee, Ihre Geschäftspapiere selbst "basteln" zu wollen. Brief- und Geschäftspapiere stellen gerade im Dienstleistungsbereich wichtige Imagefaktoren dar. Und meist sind es die gedruckten Werbemittel, mit denen Ihre KundInnen zuerst in Kontakt kommen. Investieren Sie in die professionelle Gestaltung und in den Druck Ihrer Geschäftspapiere, Visitenkarten und Prospekte und achten Sie auf ein einheitliches Design. Ihre KundInnen werden Sie automatisch mit einer seriösen, zuverlässigen (=vertrauenswerten) Firma assoziieren.

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Welchen ersten Eindruck wollen Sie vermitteln?

Achtung Falle!

Eine kreative und innovative Firma verwendet Unterlagen, die konservativ und herkömmlich erscheinen. Diese Firma wird ihre Auftraggeber nur schwer von ihrer Leistung überzeugen können.

Deshalb beschreiben Sie Ihrer GrafikerIn/Werbeagentur – vor Auftragsvergabe und am besten schriftlich – welchen Eindruck Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftspapiere vermitteln sollen.

Entwerfen Sie ein klares und aussagekräftiges Bild für Ihren Unternehmensauftritt.

Lehnen Sie sich zurück und finden Sie zu jeder dieser fünf Fragen drei möglichst aussagekräftige Eigenschaftswörter bzw. Hauptwörter:

Ihre Person:

• Was ist Ihre persönliche Note – wie werden Sie z.B. von Ihren Freunden beschrieben?
• Was ist Ihnen wichtig im Umgang mit anderen Menschen?

Ihre Branche:

• Welche Qualität wird in Ihrer Branche erwartet?
  Bei einer BuchhalterIn oder SteuerberaterIn zählen Genauigkeit, Verlässlichkeit und Kompetenz. Eine Grafikerin oder eine Werbeagentur könnte eher kreativ, kommunikativ und einfühlsam wirken wollen.

Ihr Unternehmen:

• Was zeichnet Ihr Unternehmen aus?
  Zuverlässigkeit – Seriosität – Sicherheit – Ideenreichtum – Serviceorientierung – Herzlichkeit...
• Was ist der wichtigste Nutzen für Ihre KundInnen?
  Mehr Geld – mehr Zeit – mehr Spaß – mehr Gesundheit, mehr Schönheit...

Aus diesen 15 Wörtern können Sie leicht eine Beschreibung entwickeln, die Sie als Richtlinie für die Auswahl Ihrer Kleidung, die Gestaltung Ihrer Visitenkarten und Geschäftspapiere oder die Einrichtung Ihres Geschäftslokales oder Büros verwenden.

Tu was!

Für Sie ist die Auswahl der "richtigen" ExpertInnen entscheidend – egal ob GrafikerIn, Werbeagentur, Styling-BeraterIn ... Achten Sie auf die gleichen Wellenlänge und wofür mann/frau steht? Deckt sich das mit Ihren Vorstellungen? Oder laufen Sie Gefahr, dass Ihr Bild nicht klar und eindeutig transportiert wird?

Bei den Netzwerktreffen des business.frauen.center können Sie Expertinnen persönlich kennen lernen und entscheiden, mit wem Sie gerne zusammenarbeiten möchten.

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Praxistipp:

So punktet Ihr Logo

Das Logo stellt für Sie ein wichtiges Werbeelement dar. Je auffälliger und origineller, desto größer ist die Wiedererkennung bei Ihrer Zielgruppe. Ihr Logo sollte Sie kontinuierlich und unverwechselbar über viele Jahre begleiten. Bedenken Sie die vielen Einsatzmöglichkeiten eines Logos und wie es sich in Werbemitteln realisieren lässt.

Checken Sie Ihr Logo nach folgenden Bewertungskriterien: