Bei Preisverhandlungen kann es einfach vorkommen, dass Ihre Kundinnen Ihre Leistung als zu teuer empfinden. Bereiten Sie Ihre Reaktion auf einen derartigen Einwand vor, dann können Sie auch in einer solchen Situation souverän reagieren. Hier einige Vorschläge für Ihre Antwort
Preisverhandlungen: Was sage ich, wenn die Kundinnen meinen „Zu teuer!“ Read More »
Erfolgreiche Verkaufsgespräche sind vielfach eine Frage der guten Vorbereitung: Präszise Vorbereitung ist Ihre beste Chance Verkaufsgespräche angenehmer zu gestalten – für Sie und Ihre Kunden. Und es erhöht die Chance auf einen Abscluss. Hier lesen Sie was Ihnen garantiert weiter hilft. Besonders wichtig und wirklungsvoll st die Vorbereitung für Sie wenn Sie gerade erst starten
Praxistipps: Was Sie vorbereiten sollten, bevor Sie zu Kundinnen gehen Read More »
Praxistipp: Verkaufen Sie nicht, untersuchen Sie statt dessen! Wenn Sie als AnbieterIn von Dienstleistungen einen Auftrag gewinnen möchten, brauchen Sie das Vertrauen Ihrer KundInnen, dass SIE die optimale Lösung für ihre Bedürfnisse bieten. Nehmen Sie den Arzt zum Vorbild, wenn Sie sich das nächste Mal in einer Verkaufssituation befinden. Führen Sie ein „Patientengespräch“.
Spezialthema: Kunden gewinnen im Verkaufsgespräch Read More »
Vermeiden Sie die wichtigsten Fallen im Verkaufsgespräch! Achtung: Falle 1 Viele UnternehmerInnen erkennen nicht, wann der Verkauf abgeschlossen ist. Sie beenden das Verkaufsgespräch, bevor Sie eine Zusage bekommen, oder sie quasseln weiter und reden sich um den Auftrag.
Schritt 5: Zielkundinnen persönlich kontaktieren (Verkaufsgespräch) Read More »
ACHTUNG FALLE! Die Unternehmerin präsentiert nur Ihr Angebot und überlässt es den KundInnen, ihr Interesse zu äußern oder sie wieder zu kontaktieren. Damit vergeben Sie eine wichtige Chance und lassen den nächsten Kontaktschritt offen. Die wichtigen Zwischenschritte entfallen, um stufenweise Vertrauen zur Unternehmerin aufzubauen.
Schritt 4: Bauen Sie Schritt für Schritt Vertrauen zum Kunden auf Read More »
Achtung Falle! Sie haben Ihren Folder oder ein Mailing versendet und warten nun, bis Ihre KundInnen anrufen. Sie wundern sich, warum nur wenige bis gar keine Kundinnen mit Ihnen Kontakt aufnehmen und kommen auch nicht auf die Idee, andere, weniger eingefahrene Wege zu gehen. Sobald Sie Ihre ZielkundInnenliste aufgebaut und Ihren Auftritt professionell vorbereitet haben,
Schritt 3: Zielkundinnen kontaktieren (Erstkontakt) Read More »
Mit einer guten ZielkundInnenbeschreibung, etwas Kreativität und Recherchearbeit ist es meistens möglich, eine erfolgversprechende Adressliste mit wenig Geld aufzubauen. Probieren Sie es einfach einmal mit folgender Ideenliste:
Schritt 2: Zielkundinnen aufspüren Read More »
Achtung Falle! Die Namen von potentiellen KundInnen haben Sie auf einzelnen Zettelchen notiert, die Sie jeweils hervorkramen oder die gar unauffindbar sind. Jede Aktion bringt Ihnen ein vielfaches an Arbeit und kostet Sie wertvolle Zeit und strapazierte Nerven. Sobald Sie eine treffende ZielkundInnenbeschreibung haben, beginnen Sie Ihre Liste mit potentiellen KundInnen aufzubauen.
Kundinnenliste aufbauen Read More »
Achtung Falle! Sie konzentrieren sich bei Ihrer Kundenakquisition auf einige wenige Kunden und kommen unter (finanziellen) Druck, wenn nicht jeder Interessent einen Auftrag erteilt. Damit verlieren Sie das Gefühl unabhängig zu sein und müssen auch weniger lukrative Aufträge annehmen. Berechnen Sie wie viele KundInnen Sie ansprechen sollten, um Ihre Kundenakquisition mit genügend SPIELraum zu betreiben.
Wieviele Kundinnen benötigen Sie? Read More »
Achtung Falle! Die Unternehmerin präsentiert – oft sehr detailliert – Ihr gesamtes Angebot. Doch es gibt keine klare Aufforderung, was Kundinnen als nächstes tun sollen. Sogar Adresse und Telefonnummer sind oft schwer zu finden. Überlassen Sie den nächsten Kontakt nicht dem Zufall – sondern bieten Sie Ihren Kundinnen gezielt eine nächste Kontaktmöglichkeit an. Die Wahrscheinlichkeit
Praxistipp: Erhöhen Sie den Erfolg Ihrer Werbeaktionen Read More »